01.08.2021      9      0
 

О результатах рассмотрения обращений граждан на действия коллекторов


О результатах рассмотрения обращений граждан на действия коллекторов

Право граждан на индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления гарантированы статьей 33 Конституции Российской Федерации, которая предоставляет возможность гражданам обращаться с просьбой, жалобой или предложением в любой орган государственной власти или местного самоуправления вплоть до Президента Российской Федерации и обязанность должностного лица дать ответ на это обращение.

За шесть месяцев 2021 года Управлением Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре принято к рассмотрению 274 письменных обращения жителей автономного округа на действия коллекторских организаций, что на 40% больше показателей аналогичного периода прошлого года. Данный факт свидетельствует о возросшей информированности населения о деятельности этого института защиты прав человека от неправомерных действий кредиторов либо их представителей, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Из общего количество принятых обращений, в 34 случаях граждане жаловались на действия профессиональных коллекторских агентств, 157 обращений касались деятельности микрофинансовых организаций, в 61 обращении заявители указывали на действиях неустановленных лиц, в 16 обращениях поднимались вопросы правомерности действий сотрудников банков.

Наиболее актуальными вопросами в обращениях остаются вопросы неправомерного взаимодействия с третьими лицами должника, оказания психологического давления в ходе непосредственного взаимодействия с должником либо третьими лицами, а также вопросы превышения частоты взаимодействия.

Одним из основных показателей деятельности являются результаты рассмотрения обращений. При рассмотрении каждого поступившего обращения необходимо установить главное: соблюдены ли права и законные интересы гражданина при осуществлении коллекторскими организациями деятельности по возврату просроченной задолженности.

На основании результатов проведенных административных расследований и проверочных мероприятий устанавливаются факты, указывающие на нарушения прав заявителей, или опровергаются доводы о нарушении прав и законных интересов человека, изложенные в обращении.

В случае выявления нарушений требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, должностными лицами Службы судебных приставов Югры принимаются меры по привлечению правонарушителей к ответственности, предусмотренной статьей 14.57 КоАП РФ.

За первое полугодие 2021 года к административной ответственности, с назначением административных штрафов на общую сумму 1 миллион 140 тысяч рублей привлечены 5 профессиональных коллекторских агентств, 22 микрофинансовые организации, 2 юридических лица, незаконно занимавшиеся деятельностью по возврату просроченной задолженности.

#ФССП #ХантыМансийскийАО, #86регион, #ХМАОЮгра

Источник:

0 0 голоса
Рейтинг статьи


Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Напишите, что думаете по этому поводу.x