11.10.2021      3      0
 

Об оценке качества предоставления госуслуг в сфере миграции


В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» гражданам предоставляется возможность оценить
качество предоставления государственных услуг подразделениями по вопросам миграции.

Граждане, которые получили государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления отправляя смс-сообщения, участвуя в телефонном опросе, оставляя оценки через электронные терминалы в многофункциональных центрах, органах власти, на Интернет-сайтах.

  Похитила у знакомой пенсионерки кошелек с деньгами

Оценка качества предоставления государственных услуг осуществляется по следующим критериям:
1. время предоставления государственных услуг;
2. время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
3. вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
4. комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
5. доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Оценка выставляется по пятибалльной шкале, в качестве положительной оценки рассматривается 4 или 5 баллов, в качестве отрицательной – от 1 до 3 баллов.

Способы оценки качества предоставления госуслуг:
1. С использованием сервисов «Ваш контроль»
2. С использованием сотовой связи.
3. На официальном интернет-сайте МВД России

В отношении государственных услуг, предоставление которых осуществляется в электронном виде, гражданам обеспечивается возможность их оценки на всех стадиях предоставления государственных услуг (информирование о порядке получения государственных услуг, запись на прием, подача заявления, получение информации о ходе предоставления государственных услуг, получение результата их предоставления).

  Григорий Шабуров. С детства мечтал носить погоны

#МВД #Брянскаяобласть #32регион #Брянщина

Источник:


0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии